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    快递集体涨价:还能不能愉快“剁手?#20445;?/h2>
    2018-10-12 10:42:00来源:新华网

      距离“双十一”还有一个多月,多家快递公司开始?#22836;擰?#28072;费”信号。近期,中通、韵达、圆通、申通四家快递企业相继宣布,从10月1日起调整部分地区快递派送费。其中韵达、圆通和申通均表示,上调上海地区的派送费,幅度为0.5元/单。

      九月中旬,厦门、杭州等地?#29992;穹从常?#23567;区免费使用的快递柜不知何时起突然开始提示收费。从寄件到取件,围绕一个包裹的资费话题让不少网友担忧:还能不能轻易“剁手?#20445;?/p>

      从快递柜到派送费

      包裹“涨声”频发

      “不知?#26469;邮?#20040;时候开始快递柜超时要收费了,在输入取件码后,屏幕上就会弹出一个二维码让我扫,必须要支付一元才能获取一个新的取件码,才能把件取出来。”近日,厦门市民杨先生?#20174;常?#30001;于时常要出差,会出现快递存放在快递柜中超过24小时的情况,他不得不为此支付一定金额的“超时费”。

      记者梳理近期媒体报道发现,从“超8小时,1天1元”?#20581;?#36229;24小时,1天1元?#20445;?#22269;内多家快递柜公司?#23478;?#19978;线了“超时收费”的功能。

      9月21日,中通快递在其官网发布通知称,从10月1日起调整全国到上海地区的快递费用,其他地区的快递费用调整时间另行告知。此后,韵达、圆通、申通三家快递企业也相继宣?#32487;?#39640;上海地区的派送费,幅度为0.5元/单。

      业内人士表示,所谓的派送费是发件网点支付给派件网点的费用,派送费的上涨并不会直接影响快递价格。

      记者了解到,这并非快递公司首次上涨派送费。近年来,国内多家快递公司都曾在旺季前上调派送费。2015年“双十一”之前,国内主要?#29992;?#21046;快递公司都曾将派送费最低标准上调至2元/件。

      值得关注的是,根据国家邮政?#32440;?#24180;发布的《2017年邮政行业发展统计公报》显示,我国民营快递企业业务量市场份额已达到92.2%,快递与包裹服务?#25918;?#38598;中度指数CR8为78.7(行业前8大企业?#21152;?#30340;市场份额总额)——这意味着以“通达系”为主的民营快递企业?#23395;?#22810;数市场份额。

      而另一方面,快递柜已成为越来越多快递员派送时的首选,由此,无论是?#25215;?#21306;域的快递柜收费还是可能造成的快递派送费上调,都将与多数消费者的利益相关。

      成本压力下

      谁为包裹上涨的“身价”买单?

      福州市一名快递网点负责人告诉记者,作为劳动密集型产业,人力成本已经成为快递网点不容忽视的问题。由于工资普遍偏低,压力大,不少快递员已经转投外卖行业,因此不得不提高快递员待遇,“本次上涨的派送费很大程度上也是为了留住快递员。”

      快递行业专家赵小敏表示,除了人力成本外,纸张等原材料价格上涨、X光机、?#24471;?#25910;寄等监管成本攀升都对快递企业和网点形成了一定的盈利压力。

      而快递柜同样面临成本压力。一名快递物流行业人士分析,每一组快递柜安装入驻小区,每年的基础成本往往达到数千元甚至上万元不等。其成本既包括了安装快递柜所需的场地租金,也包括安装之后的日常管理、维护等费用。目前,各家快递柜的盈利方式单一,甚至缺乏比较清晰的盈利模式,面向快递员和用户收取一定费用,成了减缩成本的一种方?#20581;?/p>

      目前,部分快递柜面向消费者收取超时费已成事?#25285;?#37027;上涨的派送费最?#25112;?#20174;谁的口袋支出?记者就此事咨询了快递行业多方人员,但多数?#20174;?#22238;应。

      一位不愿具名的业内专家表示,根据以往经验,派送费上涨会由企业优先消化,如果无法消化,最终可能会通过提高商家快递费的方式,间接?#19978;?#36153;者买单。

      赵小敏认为,此次派送费上涨很可能带来快递费上涨。他表示,对于寄件客户而言,由于大宗客户签订的多是年度合同,此轮涨价对其影响有限,但一定程度上会影响散户。

      快递业应提升与用户的良性互动

      记者了解到,随着成本压力上升和行业竞争加剧,快递网点毛利率呈下滑趋势。据中金公司此前发布的快递行业数据显示,快递行业毛利率已从2007年约30%的水平,下滑至目前5%—10%的水?#20581;?/p>

      在这?#30452;?#26223;下,网点想涨快递费?#20174;?#22256;难重重,一名电商行业从业者告诉记者,快递行业提供的服务同质化?#29616;兀?#23545;价格较为敏感,一旦一家快递涨价,身为客户,极有可能选择其他?#25918;啤?/p>

      “价格上涨没有问题,关键是钱怎么分,快递企业应当在价格传导机制上着力,根据各个网点竞争激烈程度、收发快件比例、客户结构等进行利益平衡,一旦调价要确保能体现到网络与快递员的服务及其收入的变化上。”

      赵小敏表示,长期以来,?#29992;?#21046;快递企业网点受困于价格?#25509;?#21709;,网点和快递员承担?#21496;?#22823;压力,快递企业需要在网络结构末端进行整体调整。

      对于快递柜收费的问题,杨先生表示,?#34892;?#24555;递柜上的大屏幕24小时不间断播放广告,不应该再向收件人收取费用。他认为,快递柜作为快递链条的终端服务,其使用费用理应囊括在快递费中,同时向快递员、收件人和广告主三方收费的做法欠?#20303;?/p>

      “需要注意的是,无论是派送费的增加还是快递柜的收费,最终都不应机械性地摊给消费者。”浙江省社会学会会长杨建华认为,快递应该本?#29260;踉季?#31070;。收费合理的途径是,在用户充分知情、有更多选择的情况下,由用户来决定。未来消费者可以在寄件过程中明?#25918;?#36865;方式,在订单中标注是否?#37038;?#20195;收服务,而快递员应遵守行业规范,电话确认收件人是否方便亲?#36234;邮鍘?/p>

    编辑: 彭华

    快递集体涨价:还能不能愉快“剁手?#20445;?/h1>

    业内人士表示,所谓的派送费是发件网点支付给派件网点的费用,派送费的上涨并不会直接影响快递价格。”  赵小敏表示,长期以来,?#29992;?#21046;快递企业网点受困于价格?#25509;?#21709;,网点和快递员承担?#21496;?#22823;压力,快递企业需要在网络结构末端进行整体调整。

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